Customer Success Manager DACH (m/w/d)

Employment Munich (Germany) 24/08/20

kiwiHR ist eine smarte HR Software , die zahlreiche kleine und mittlere Unternehmen bei der Optimierung ihres Personalwesens unterstützt.

kiwiHR ist eine intuitive HR Software (https://kiwihr.com/de), die kleine und mittlere Unternehmen bei der Optimierung ihres Personalwesens unterstützt. Die einfache Bedienung und der Einsatz moderner Technologien machen kiwiHR zu einem einzigartigen Tool für erfolgreiche KMUs.

 

Als Customer Success Manager bist Du für die ganzheitliche Betreuung unserer Leads und Kunden verantwortlich.

Tasks

  • Du treibst das Kundenwachstum voran, indem Du potentielle Kunden qualifizierst, sie erfolgreich durch den Customer Journey führst und anschließend als Kunden begrüßt
  • Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden, unterstützt sie beim Onboarding, stehst Ihnen bei Fragen zur Seite und sammelst Feedback
  • Du organisierst selbständig Online-Demos und wirkst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien, wie z.B. Helpcenter-Artikeln mit
  • Du arbeitest eng mit dem Marketing- und Produkt-Team zusammen, kommunizierst und koordinierst Kunden-Feedback um die Weiterentwicklung unserer Software zu verbessern 

Skills

  • Du bist kommunikationsstark, bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und hast ein freundliches sowie selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Du hast bereits Erfahrung im Austausch mit Kunden, vorzugsweise im B2B Bereich und kannst Dich für innovative Software-Lösungen sowie digitale Geschäftsmodelle begeistern
  • Du arbeitest selbstständig und optimierst kontinuierlich deine Aktivitäten 
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium und bereits erste Berufserfahrungen gesammelt, idealerweise im B2B Software Umfeld
  • Du bist deutscher Muttersprachler und sprichst fließend Englisch

Offer

  • Eine spannende Tätigkeit mit Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
  • Ein attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungspaket
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
  • Arbeiten in einem internationalem Team

Zusammen mit Dir wollen wir Europas intuitivste All-in-one HR Lösung aufbauen!
Bist Du bereit für Deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.