Customer Success Manager DACH (m/w/d)

Employment Munich (Germany) 03/04/21

kiwiHR ist eine intuitive HR Software, die Unternehmen dabei hilft, Ihre HR-Prozesse zu vereinfachen. Wir möchten Unternehmen dabei unterstützen, zu ihrer besten Version zu werden, indem wir ihnen administrative Aufgaben abnehmen. Das gleiche gilt für unsere Mitarbeiter - Weiterentwicklung, Innovation und Enthusiasmus sind für uns besonders wichtig.

Responsibilities

  • Du treibst unser Wachstum voran, indem Du eingehende Leads qualifizierst, sie erfolgreich durch die Customer Journey begleitest und anschließend als Kunden begrüßt
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, unterstützt sie beim Onboarding, stehst Ihnen bei Fragen zur Seite und sammelst ihr Feedback, um unser Produkt noch besser zu machen
  • Du führst selbständig Online-Demos durch und erstellst zusammen mit unserem Team Materialien wie Helpcenter-Artikel oder Sales Pitches
  • Du arbeitest eng mit dem Marketing- und Produkt-Team zusammen, kommunizierst und koordinierst Kunden-Feedback, um ein einheitliches Messaging zu gewährleisten und unsere Lösung konstant weiterzuentwickeln

Skills

  • Du bist kommunikationsstark, bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und hast ein freundliches sowie selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Du hast bereits Erfahrung im Austausch mit Kunden, idealerweise im Software B2B Bereich
  • Du kannst Dich für innovative Softwarelösungen sowie digitale Geschäftsmodelle begeistern
  • Du arbeitest selbstständig und optimierst kontinuierlich deine Aktivitäten 
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium und bereits erste Berufserfahrungen gesammelt
  • Du bist deutscher Muttersprachler und sprichst sehr gut Englisch

Offer

  • Eine spannende Tätigkeit mit Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
  • Ein attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungspaket
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Arbeiten in einem internationalen Team

Zusammen mit Dir wollen wir Europas intuitivste All-in-one HR Lösung aufbauen. Bist Du bereit Deinen nächsten Karriereschritt mit uns anzutreten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!